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Corso Marketing & Management

Extra Alberghiero

Dal 17 al 19 novembre

2020

UET Roma

Descrizione

 

Il Corso Marketing & Management Extra Alberghiero, articolato in tre giornate full immersion, offre agli imprenditori, ai dipendenti e ai professionisti del settore di acquisire nuove competenze per gestire e organizzare attività ricettive quali Bed & Breakfast, Case vacanza o Agriturismi.

 

I partecipanti sono messi nelle condizioni di stare al passo con i tempi, di dare risposte concrete al mercato, attraverso la conoscenza e il concreto utilizzo di nuoci strumenti e tecniche, illustrati da veri esperti del settore. Grazie a esempi pratici e simulazioni, i partecipanti possono applicare sin da subito le nuove conoscenze in ambito lavorativo.

 

Durante il corso vengono analizzati aspetti quali, ad esempio, il controllo dei costi e dei ricavi, di gestione di ricavi, di strategie di marketing e brand reputation, di gestione del personale e di fidelizzazione del cliente, oltre che di Revenue Management, presenza sulle OTA e disintermediazione.

Obiettivi

 

L’obiettivo del corso è quello di fornire a manager, imprenditori e professionisti del comparto ricettivo – ma anche a coloro che intendono avviare una start up o trovare impiego nel settore – una formazione altamente specialistica, finalizzata alla conoscenza e all’utilizzo di strumenti e tecniche utili per un’efficiente gestione, amministrazione e organizzazione di ogni genere di attività ricettiva.

 

Al fine di consentire a tutti i partecipanti di trarre immediato beneficio da questo percorso formativo, i docenti propongono di volta in volta esempi pratici, simulazioni e case history.

A chi è rivolto

 

Il Corso Marketing & Management Extra Alberghiero si rivolge a proprietari, dipendenti di strutture extra alberghiere e agli operatori del settore in cerca di aggiornamenti e strumenti innovativi per restare competitivi sul mercato del lavoro.

 

Il corso può rivelarsi utile anche per chi desidera lavorare in questo settore oppure acquisire le conoscenze necessarie finalizzate all’avviamento di una start up d’impresa nel comparto extra alberghiero.

Programma 

 

  • Sales & Marketing Management (Evoluzione del marketing e dei bisogni del mercato extra alberghiero: l’orientamento al cliente; Cliente: valutazione del servizio e grado di soddisfazione; Scegliere i propri clienti: segmentazione del mercato; Differenziarsi dalla concorrenza: strategie di Posizionamento; La comunicazione non verbale, verbale e paraverbale; Ascolto attivo ed empatia per la comprensione delle esigenze del cliente; La psicologia del linguaggio: tecniche sul linguaggio positivo da usare con il cliente; Tecniche di vendita: caratteristiche e vantaggi; Metodi per fare up selling; Tecniche per la gestione delle obiezioni del cliente)

 

  • Controllo di gestione & Revenue (Controllo costi e ricavi; Tariffazione dinamica; Tecniche di previsione; Modelli di ottimizzazione ed analisi; Indici; Prezzo condizionato; Social net/Brand Reputation e gestione delle tariffe; Software specializzati)

 

  • Web Marketing per attività extra-alberghiere (Le strategie di presenza e promozione on-line; Comunicare sulle piattaforme Social; Gestione della Brand Reputation; Gestione delle recensioni; Come valorizzare la propria attività attraverso il web)

 

  • Ota – gestione e disintermediazione (Scelta, presenza e ottimizzazione della presenza sulle OTA; Importanza ed efficacia delle varie OTA; Logiche e metodi per la distribuzione camere e prezzi; La gestione delle disponibilità; Utilizzo delle extranet (Backoffice) dei principali portali; Lettura e interpretazione delle statistiche)
Benefit

 

Attestato di frequenza al Corso “Marketing & Management Extra Alberghiero” rilasciato da UET – Scuola Universitaria Europea per il Turismo 

 

Materiale didattico in formato elettronico

Sede

 

Il corso si svolge a Roma nella sede dell’Academy presso la UET

SCHEDA CORSO

  Inizio: 17 NOV 2020

 

  Posti disponibili20

 

  Costo: € 650 (Iva inclusa)

 

  Durata: 3 giorni

 

Frequenza:   MAR- MER – GIO

 

  Orari: 9.30 – 13.30 / 14.00 – 18.00

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