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Michelangelo Murano

THWM_Murano

CHANNEL MANAGEMENT

BIO

Michelangelo Murano nasce a Napoli nel 1985. Dopo aver conseguito una laurea triennale in Economia Aziendale a Pisa, prosegue il suo percorso accademico tra Pisa e Durham (UK), conseguendo la laurea specialistica in Marketing & Ricerche di Mercato.

Dopo un primo periodo lavorativo come esperto contabile, si affaccia al mondo del Turismo partecipando a un Master in Management del Turismo.

Successivamente intraprende un’esperienza lavorativa presso l’Aeroporto di Pisa come assistente della Direzione Commerciale e Marketing.

Nel 2012 entra a far par parte di Blastness, società leader in Italia per i sistemi di prenotazione online del mercato Luxury, come Revenue Specialist.

Attualmente ricopre in Blastness l’incarico di Project & Revenue Manager. Responsabile di un portfolio di circa 40 hotel 4/5 stelle, si occupa di supervisionare tutti gli aspetti relativi alla gestione, strategia e distribuzione delle aziende alberghiere in outsourcing, con l’obiettivo di massimizzarne le performance.

MODULI

ONLINE DISTRIBUTION – CHANNEL MANAGEMENT
Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing

La massimizzazione dei ricavi aziendali, oltre a essere legato alle politiche di prezzo, è strettamente connesso alla gestione dei canali di vendita.

Il modulo in Channel Management e Online Distribution fornisce quindi gli strumenti utili a conoscere e utilizzare a proprio favore i canali di vendita e i mezzi per gestirli.

Nel dettaglio verrà analizzata l’architettura dei sistemi informatici di gestione alberghiera (CRS, PMS, Channel Manager, rate checker, GDS ecc., con Glossario dei termini fondamentali).

L’obiettivo del modulo è quello di fornire al partecipante la possibilità di conoscere le metodologie di vendita online degli hotel, avere consapevolezza dei canali di commercializzazione e degli strumenti per acquisire e veicolare la clientela attraverso i canali di vendita diretti, migliorando così l’efficienza della gestione centralizzata del mondo online.

L’intera lezione sarà intervallata da esercizi pratici e si concluderà con un’esercitazione pratica su un Central Reservation System.